• Veuillez à préciser votre adresse ou l’adresse du bénéficiaire de la commande lors de la confirmation ainsi que son numéro de téléphone;
• Si le bénéficiaire n’est pas vous, dans la partie commentaire, n’hésitez pas à nous guider et nous fournir de plus amples informations pouvant nous aider à bien assurer la livraison ;

Une fois votre commande passée sur www.ouimarket.net, nous livrons les produits chez vos proches au Congo en moins de 48h, sept jours sur sept. Nous livrons Brazzaville et Pointe Noire .Notre équipe travaille en ce moment afin de rendre notre service disponible dans toutes les régions du Congo. Nous vous invitons donc à nous suivre sur Facebook ou Twitter afin d'être informé en temps réel de nos nouvelles zones de livraison.

Pour avoir une idée des frais de livraison , voici un tableau ci-dessous .Cela signifie que si vous ne voyez pas votre localité dans la liste, il vous suffit de choisir "Autre localité".

Aucun problème. Sachez que nous faisons tout pour que cela n'arrive pas. Les pommes de terre et oignons sont par exemple triés avant d'être livrés. Nos livreurs vérifient aussi un à un les produits avec vos proches. Cependant, si cela devait vous arriver, il vous suffit de suivre cette procédure :
Etape 1 :Dites à vos proches de ne pas jeter ou consommer le ou les produits. Cela nous permet de constater que le produit est bien de mauvaise qualité.
Etape 2 : Prévenez-nous par mail, sur Messenger, ou au numéro de téléphone qui vous a été communiqué. Notre responsable service client, ainsi que son équipe prendront en charge votre demande. Vous aurez le choix entre :
- Faire échanger les produits par des produits de qualité
- Obtenir un bon d'achat du montant du ou des produits pour votre prochaine commande
- Obtenir le remboursement du ou des produits gâtés sur votre compte en banque