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Questions fréquemment posées

Combien dois-je verser pour confirmer la réservation d’un hébergement, location voiture, taxi aéroport ?

Pour confirmer votre réservation, il vous suffit de procéder au versement d’un acompte de 30% du montant de votre location accompagné du montant des frais de dossier et de la garantie annulation. ATTENTION : Cela est valable pour les réservations jusqu’à un mois avant votre départ. Lorsque vous réservez moins d’un mois avant votre départ, la totalité de votre hébergement, location voiture, taxi aéroport doit être réglé pour valider votre réservation.

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Comment accéder à mon suivi de commande ?

Votre suivi de commande est accessible depuis le compte Oui Market que vous avez créé du site https://ouimarket.net. Pour vous identifier, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail et votre code d’accès. Votre suivi de commande est également accessible depuis le mail de confirmation de création de dossier. Cliquez sur « pour accéder à votre commande », il ne vous reste plus qu’à vous identifier.

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Comment fonctionne le moteur de recherche ?

C’est très simple, à chaque nouveau critère pris en compte, les autres critères ne s’affichent que s’il y a une disponibilité correspondant au critère précédent. Nous vous conseillons donc de choisir en premier lieu le critère qui a pour vous le plus d’importance (date lieu, ou l’heure par exemple). Vous affinez au fur et à mesure, et finissez par trouver exactement l’hébergement, location de voiture, taxi aéroport qui vous convient.

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Comment puis-je annuler ma réservation ?

Les demandes d’annulations doivent être obligatoirement rédigées par mail. Aucune demande d’annulation ne pourra être enregistrée par téléphone. Vous pouvez rédiger votre demande d’annulation en vous connectant sur votre suivi de commande et en cliquant sur la rubrique « Modifier ou annuler votre hébergement, location voiture, taxi aéroport ».

Le service annulation prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous informer des conditions relatives à l’annulation de votre hébergement, location voiture, taxi aéroport.

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Comment puis-je modifier ma réservation ?

Votre réservation peut être modifiée dans la limite des disponibilités. Pour une modification de date, de location ou de type d’hébergement, des frais forfaitaires de 40 euros vous seront imputés. Si la modification implique des frais d’annulation auprès de notre hébergeur, loueur, les frais pourront vous être facturés. Vous pouvez faire votre demande de modification en vous connectant sur votre suivi de commande et en cliquant sur la rubrique « Modifier ou annuler votre hébergement, location voiture, taxi aéroport » afin de rédiger votre demande.

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J'ai des difficultés pour commander mon hébergement, location voiture, taxi aéroport sur le site, que dois-je faire ?

Si vous avez des difficultés à commander votre hébergement, location voiture, taxi aéroport sur notre site Internet, vous pouvez joindre nos Conseillers au 0143 32 26 64 22 , (appel non surtaxé, Lun au Ven : 9h30-18h30 / Sam : 9h30-13h). Ils sont à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner dans le choix et la réservation de votre hébergement, location voiture, taxi aéroport.

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J'aimerais commander une télévision, un lit bébé...

Les options telles que : chaise pour bébé, lit pour enfant, télévision… si elles ne font pas partie automatiquement de la prestation sont à commander auprès de la résidence. Pour cela, nous vous invitons à noter votre souhait dans le cadre blanc prévu à cet effet sur la page de la confirmation de commande.

Si vous avez déjà finalisé votre commande, adressez-nous votre demande par e-mail sur reservation@ouimarket.net  en précisant votre numéro de dossier et le nom sous lequel celui-ci a été enregistré. Nous la transmettrons ensuite à notre partenaire hébergeur, loueur, loueur de voiture ou chauffeur de taxi.

Lorsque votre bon d’échange est déjà disponible sur votre suivi de commande, vous pouvez également prendre contact directement avec notre partenaire hébergeur, loueur dont les coordonnées figurent sur le document.

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Je n'arrive pas à réserver aux dates qui m'intéressent.

Les locations dans nos hébergements, location de voiture, taxi aéroport  se font majoritairement selon votre volonté. Si vous arrivez en milieu de semaine ou du mois, vous bénéficierez d’une réduction. Dans ce contexte, si aucun produit ne vous est proposé sur les dates demandées, c’est que nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande sur ces dates.

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Je ne parviens pas à réserver sur la destination de mon choix.

Si vous avez sélectionné une date de l’hébergement, location voiture, taxi aéroport, et que vous ne trouvez pas la destination de votre choix, cela signifie qu’aux dates choisies, nous n’avons plus de disponibilités dans la destination recherchée ou pour le nombre de personnes sélectionné. Vous pouvez remettre les critères à zéro et refaire la recherche en ne sélectionnant que la destination.

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Je souhaite transformer mon devis en réservation ferme.

Pour confirmer votre réservation, il vous suffit de procéder au versement d’un acompte de 30% du montant de votre location accompagné du montant des frais de dossier et de la garantie annulation (si souhaitée). A moins d’un mois de votre départ, il est nécessaire de payer la totalité de votre hébergement, location voiture, taxi aéroport afin de confirmer votre réservation.

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Je souhaiterais que mon appartement ait une vue particulière.

Nous vous invitons à noter votre souhait dans le cadre blanc prévu à cet effet sur la page de la confirmation de commande. Si vous avez déjà finalisé votre commande, adressez-nous votre demande par e-mail à contact@reservation.ouimarket.net en précisant votre numéro de dossier et le nom sous lequel celui-ci a été enregistré. Nous la transmettrons ensuite à notre partenaire hébergeur, loueur.

ATTENTION : Ce sont les résidences qui attribuent les appartements. Dans ces conditions, nous ne pouvons pas vous garantir à 100 % que votre demande sera satisfaite. Toutefois, nos partenaires hébergeur, loueur font toujours leur maximum pour répondre à vos attentes.

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L'appartement apparaît, mais quand je clique sur réserver, un message me dit que la réservation est impossible.

Ce message apparaît lorsqu’il n’y a plus de disponibilité, et que cela est encore trop récent (quelques minutes) pour que l’affichage tienne compte de la modification. Ce message s’affiche par sécurité pour que vous n’ayez aucune déconvenue.

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Peut-on poser une option ?

Nous ne prenons pas d’option. Seules les réservations accompagnées du versement d’un acompte de 30% du montant de votre location accompagné du montant des frais de dossier et de la garantie annulation (si souhaitée) jusqu’à un mois avant votre départ, ou bien réglées dans leur totalité si vous réservez moins d’un mois avant votre départ sont saisies et validées.

Pour être sûr de profiter de l’hébergement, location voiture, taxi aéroport  de votre choix, nous vous recommandons de régler l’acompte nécessaire, par téléphone au 01 43 32 64 22, (appel non surtaxé, Lun au Ven : 9h30-18h30 / Sam : 9h30-13h) ou bien par Internet, pour confirmer votre réservation.

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Pourquoi me demande-t-on mes coordonnées ?

Nous avons besoin de vos coordonnées pour vous contacter, en aucun cas, elles ne seront diffusées à un tiers. Vous pouvez donc les laisser sans crainte. Nous vous recommandons de les communiquer, car il peut arriver que nous ayons besoin de vous contacter avant votre arrivée.

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Quelle est la disponibilité des offres présentées sur le site ?

Notre service planning travaille ardemment pour que les stocks des hébergements, location de voiture, taxi aéroport que vous visionnez soient à jour et que vous n’ayez pas de déconvenue.
Les offres présentées sur http:// ouimarket.net / sont donc disponibles et réservables en ligne.

Pour tout complément d’information sur votre  hébergement, location voiture taxi aéroport, nos Conseillers restent à votre disposition : 01  43 32 64 22 , (appel non surtaxé, Lun au Ven : 9h30-18h30 / Sam : 9h30-13h).

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Quel est le montant des frais de dossier ?

Le montant des frais de dossiers dépend de la durée de l’hébergement, location voiture, taxi aéroport et du mode de paiement choisi.

Règlement sécurisé en ligne par carte bancaire, PayPal, Stripe, virement bancaire : frais de dossier 9 Euros en court hébergement, location voiture, taxi aéroport  ou 18 Euros pour les hébergements, location voiture, taxi aéroport s d’1 semaine ou plus .

Règlement par téléphone via carte bancaire : frais de dossier 9 Euros en court hébergement, location voiture, taxi aéroport ou 18 Euros pour l’hébergement, location voiture, taxi aéroport d’1 semaine ou plus.

Règlement par courrier via chèque, chèques vacances ou chèque cadeau : frais de dossier 20 Euros pour le court hébergement, location voiture, taxi aéroport et 29 Euros pour l’hébergement, location voiture, taxi aéroport s de 1 semaine ou plus.

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