Politique de retour

Le client dispose de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison de la commande, pour effectuer le retour des articles si ceux-ci remplissent les conditions de retour. Aucun produit frais ne sera repris après livraison. Le frais de retour sont pris en charge doivent pris en charge par le client. La procédure de remboursement commence après la réception des produits. Après retour des produits, le client pourra recevoir l’intégralité de la valeur de son achat incluant les frais de livraison si tel est le cas, sur son compte bancaire sous un délais de 24h à 2 semaines selon le mode de paiement en France métropolitaine.

Comment effectuer une demande de retour :

1. Se connecter sur son compte client et choisir la commande contenant l(es) article(s) à retourner puis cliquer sur “Demander le retour”.
2. Affranchir les articles concernés et les expédiés à l’adresse 4 Place de l’hôtel de ville 93600 Aulnay sous-bois.
3. Une fois que nous recevons les articles retournés, nous les contrôlons et traiterons ensuite votre remboursement, selon votre mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat.